Ne možemo da zakažemo pregled kod lekara specijaliste kad je zakazivanje zabranjeno, situacija je gora nego za vreme Lončara, kaže za Nova.rs doktorka Opšte medicine u jednom beogradskom domu zdravlja, koja je zamolila da ostane anonimna, a ispričala nam je da kad god pokuša da pronađe slobodan termin kod specijaliste u pojedinim klinikama, za svoje pacijente, kojima je neophodan pregled, naiđe na “zid”, tačnije od integrisanog informacionog sistema IZIS, dobije informaciju da postoji “zabrana zakazivanja pregleda”.
Pročitajte još:
“Doktor kod kojeg sam bio rekao mi je da su zakazivanja zabranjena i da jedino što može da uradi je da mi izda uput bez datuma i termina, pa da odem na kliniku i tamo molim boga da me prime, odnosno da uspem da dođem do specijaliste”, kaže za Nova.rs Dragan Ćirović (47), koji je od svog izabranog lekara dobio ovaj odgovor, nakon što mu je savetovano da što pre ode na kardiološki pregled, zbog problema sa radom srca.
U domu zdravlja moguće je uraditi ultrazvuk, ali prethodno je obavezno provesti neko vreme na “listi čekanja”.
“U našem domu zdravlja imamo ultrazvuk, ali ni tu nema termina u skorije vreme, pa mora da se čeka. Od specijalista imamo samo ORL i oftalmologa, a gužve su nesnosne. Svakako za sve ostalo moramo da idemo na klinike, a lekari ne mogu da nam zakažu preglede”, kaže Dragan.
“Zabrana za izbor specijalnosti gastroenterohepatologija, vaskularna hirurgija, endokrinologija, kardiologija…”, stoji u formularu IZIS, a specijalisti kod kojih je zabranjeno zakazivanje pregleda ređaju se kao na traci. Ova zabrana prisutna je u Univerzitetskom kliničkom centru Srbije, u kliničko-bolničkim centrima, institutima, poput Instituta za kardiovaskularne bolesti “Dedinje”, ali i u ostalim sekundarnim i tercijarnim zdravstvenim ustanovama.
“Ne da nema termina za pregled kod specijaliste, već je zakazivanje zabranjeno i to traje već mesecima. Ranije je bio problem što nema slobodnih termina, a sada postoji zabrana zakazivanja i nikome nije jasno šta to znači. Kako otvorim formular za zahtev zakazivanja putem IZIS-a, tako se pojavljuje zabrana. Ne znam šta da radim, kako da objasnim bolesnim ljudima da ne mogu da im zakažem pregled”, revoltirano priča doktorka, koja se požalila našem portalu.
Manje je termina nego u vreme mandata Zlatibora Lončara, ističe ona.
“Čini mi se kao da postoji neki rivalitet između direktora pojedinih klinika i ministarke Dane Grujičić, kao da ovo namerno rade, da njoj napakoste, a najveću štetu trpe pacijenti. Prosto je neverovatno da vaskularno odeljenje ni u jednoj klinici nema baš nijedan termin kod kardiologa. Sramota me je pred pacijentima, kad im kažem koji specijalistički pregled im je neophodan, napišem i uput, a ne mogu da nađem termin da im zakažem jer mi je zabranjeno”, naglašava ova doktorka.
Problem je što informacioni sistem ne funkcioniše, smatra dr Rade Panić, predsednik Sindikata lekara i farmaceuta Srbije.
“Ministarka mora da postavi nove direktore koji će promeniti organizaciju klinika. Mora da se oformi i informacioni tim ljudi koji bi pratili koliko koji lekar obavi pregleda, koliko košta njegova usluga, da li je pravio greške, ko koliko termina zakazuje, a onda bi se znalo i zašto nikad nema termina i tako ništa ne bi moglo da se sakrije. Tačno je da ima mnogo ustanova u kojima uopšte ne možete da zakažete pregled. Da li oni zaista nemaju termine ili to tako piše u informacionom sistemu, treba ispitati. Da bi pojedine ustanove sakrile da nemaju dovoljan broj lekara, u informacionom sistemu je prikazano kako su zakazali po dva ili tri pacijenta na jedan termin, što je neizvodljivo”, za Nova.rs objašnjava dr Panić.
Novi sistem zakazivanja je stvar tehničke prirode, kažu lekari na klinikama.
“Potrebno je neko vreme da se sve uklopi u novi način rada. Kod nas su svi termini u ambulanti uvek popunjeni i kako se koji oslobodi odmah se popuni. Neke ustanove imaju prostornih problema, nemaju dovoljno ambulanti, ali ni lekara, pa verovatno zato ne može da se zakaže. Zbog novog sistema zakazivanja neophodno je uvesti produženi rad, kao i noćni. Mora da se poveća i zdravstveno osoblje i broj ambulanti, kao i radno vreme. Naši kapaciteti ne mogu ‘preko noći’ da se povećaju, mi i pored ambulanti radimo i druge intervencije, imamo i intenzivnu negu i još mnogo posla i teških pacijenata”, objašnjava za Nova.rs prof. dr Predrag Mitrović, kardiolog na Univerzitetskom kliničkom centru Srbije (UKCS).
Nedavno smo na našem portalu pisali o slučaju u domu zdravlja Obrenovac, u kojem je nemoguće zakazati pregled, ne kod specijaliste, već ni kod izabranog lekara. Aplikacija “Izabrani doktor”, kao i internet stranica “Moj doktor”, uporno izbacuju obaveštenje da termina nema, a telefonom se ne zakazuju. Direktor ove ustanove dr Obrad Isailović., za Nova.rs naglasio da svako sa knjižicom može da dođe u dom zdravlja, pregledaće ga lekar koji je u smeni, a na pregled će da čeka koliko mora, u zavisnosti od gužve.
Podsetimo, krajem decembra 2022. državni sekretar u Ministarstvu zdravlja Mirsad Đerlek izjavio je da će biti povećan broj zdravstvenih usluga u domovima zdravlja i dodao da to podrazumeva i dijagnostiku i specijalističke službe kako bi se rasteretili sekundarni i tercijalni centri, dok je po nalogu ministarke zdravlja prof. dr Danica Grujičić, od 20. decembra prošle godine, zakazivanje kod lekara specijalista navodno moguće preko sistema IZIS, svakoga dana u mesecu, a ne samo od 1. do 5. što je ranije bila praksa.
Ministarka je naime istakla da na klinikama uvek mora da bude otvorenih termina.
„Ako su svi popunjeni, onda će biti odgovorni direktori. Koliko puta sam ostala do 7 sati uveče da pregledam pacijente. Neka se plati to ljudima, ja nemam ništa protiv, kako god, ali ne može da se desi da ja pregledam pet ljudi u državnoj službi, a onda 25 u privatnoj“, istakla je prof. dr Grujičić.
Ona je naglasila da svi koji imaju problem sa zakazivanjem, mogu da joj se obrate na mejl: [email protected].
Na naša pitanja o razlozima za zabranu zakazivanja specijalističkih pregleda u sekundarnim i tercijarnim zdravstvenim ustanovama, iz Ministarstva zdravlja nisu odgovorili do zaključenja ovog teksta.
BONUS VIDEO
Koje je tvoje mišljenje o ovoj temi?
Učestvuj u diskusiji ili pročitaj komentare