Da li građani imaju pravo da tuže Telekom Srbiju? Stručnjaci otkrivaju kako sve mogu da se zloupotrebe lični podaci korisnika koji su procureli

Bojan Perkov iz Share Fondacije za Nova.rs ističe da je problem i u tome što nije lako promeniti podatke koji su procureli iz baze podataka Telekoma.

"Imajući u vidu vrstu podataka koji su procureli, kao što su ime, prezime ili adresa, građani ne mogu tako lako da promene te podatke, što čini situaciju još težom jer zaštita nije 'do njih'. Ako su zabrinuti građani korisnici Telekoma Srbija i sumnjaju da su im podaci procureli, imaju pravo da od kompanije traže informaciju da li su njihovi podaci procureli i ako jesu, koji sve tačno podaci", navodi Perkov.

"Podaci se mogu zloupotrebiti i za političko profilisanje"

Prema njegovim rečima građni mogu da se obrate Povereniku za informacije od javnog značaja.

"Sumnje na povrede podataka o ličnosti građani mogu da prijave Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, koji ima ovlašćenje da sprovede nadzor u Telekomu i utvrdi činjenično stanje", kaže naš sagovornik iz Share fondacije i dodaje:

"Građani mogu biti na meti različitih vrsta uznemiravanja i targetiranog nuđenja usluga, podaci se takođe mogu zloupotrebiti za političko profilisanje."

Takođe, prema Zakonu o obligacionim odnosima građani čiji su podaci procureli imaju pravo na naknadu nematerijalne štete zbog povrede prava ličnosti, a ukoliko su njihovi podaci na bilo koji način zloupotrebljeni.

Advokat Marko Klipa za Nova.rs kaže da građani imaju pravo i na naknadu materijalne štete ukoliko se uzročno-posledično utvrdi da je nastala usled curenja njihovih podataka.

"Telekom kao obrađivač je dužan da primeni sve mere obezbeđenja podataka, a ako dođe do ovakvog slučaja da obavesti sve korisnike čiji su podaci u potpunosti ili delimično procureli. U slučaju da građani budu, na primer, na neki način time što su im kopirani podaci ili ukradeni, finansijski oštećeni, oni imaju pravo da taj novac potražuju od Telekoma", rekao je Klipa.

Kako kaže, poverenik treba da utvrdi da li je Telekom obezbedio podatke građana na način propisan zakonom i na tako će se utvrditi dalje postupanje.

"Što se tiče nematerijalne štete kod građana to mogu biti strepnja i strah jer su njihovi podaci dostupni onlajn. Svakako Telekom ne sme ostavljati svoje korisnike u neznanju, pogotovo kad su u pitanju ovakvi slučajevi sajber kriminala", rekao je Klipa.

Prema ranijim objavama na sajtu dailydarkweb.net, moglo bi da se radi o oko 160.000 korisničkih zapisa, uključujući puna imena, adrese, datume rođenja, brojeve telefona i JMBG brojeve.

Iz Telekoma su pojasnili da je reč o operativnoj bazi od 150.000 korisnika, koja sadrži podatke koje su tehničke službe koristile prilikom ugradnje ili intervencija na terenu. U bazi se, kako su naveli, pojedini podaci ponavljaju, a neki zapisi su stariji od četiri godine i nisu više relevantni. Kako navode, nisu u pitanju korisnici usluge Total TV.

Ukupno više od 600.000 podataka

Međutim, Filip Milošević iz Share fondacije rekao je za portal N1 da je u utorak uveče objavljen i ostatak baze, koji sadrži još oko 450.000 unosa, što ukupno daje više od 600.000 ličnih podataka korisnika. Prema njegovim rečima, baza sadrži ime i prezime, adresu, broj sprata i stana, broj mobilnog telefona, JMBG, kao i dodatne podatke koje su upisivali podizvođači. Milošević ističe da poslednji unosi u bazi datiraju iz januara 2026. i da pokrivaju period od 2019. do 2026. godine.

Telekom je takođe naveo da poseduje alate bazirane na veštačkoj inteligenciji koji sprečavaju da ovakvi podaci budu vidljivi na internetu.

Tužilaštvo: Postupamo po prijavi Telekoma

Posebno odeljenje za borbu protiv visokotehnološkog kriminala Višeg javnog tužilaštva u Beogradu postupa po krivičnoj prijavi „Telekom Srbija“ AD protiv NN lica zbog izvršenja krivičnog dela Iznuda u pokušaju.

U toku je intenzivno preduzimanje radnji usmerenih na prikupljanje dokaza i identifikaciju učinilaca navedenog krivičnog dela, koja se sprovodi u saradnji Posebnog odeljenja za borbu protiv visokotehnološkog kriminala VJT u Beogradu, Uprave za tehniku Službe za borbu protiv visokotehnološkog kriminala MUP RS, INTERPOL-a i relevatnih inostranih kompanija.

Nakon pribavljanja neophodnih podataka i obaveštenja, te analize istih, javnost će biti obaveštena o daljem postupanju tužilaštva.

Podsetimo, kompanija je slučaj te krađe, čiji su počinioci za sada nepoznati, prijavila Odeljenju za visokotehnološki kriminal Ministarstva unutrašnjih poslova (MUP).

"S obzirom na to da su nas počinioci ovog dela kontaktirali sa ciljem da nas ucenjuju, komunikacija sa njima vođena je u koordinaciji sa MUP i prema njihovim instrukcijama, kako bi počinioci bili što brže identifikovani i pronađeni", navela je kompanija Telekom u saopštenju.

Poverenik pokrenuo postupak zbog hakerskog napada

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti saopštio je danas da je odmah po prijavi kompanije Telekom Srbija u vezi sa slučajem moguće povrede bezbednosti podataka o ličnosti korisnika, kao posledice hakerskog napada, pokrenuo odgovarajući postupak u skladu sa zakonom.

Poverenik je u tom postupku ostvario intenzivnu komunikaciju sa odgovornim licima kompanije, radi prikupljanja činjenica relevantnih za okolnosti konkretnog slučaja, saopšteno je iz njegovog kabineta.

Javnost će, kako je najavljeno, biti redovno informisana o svim važnim informacijama do kojih ovlašćena lica stručne službe dođu u toku postupka koji se vodi.