Oglas

Dostava, kurirska služba, kurir, dostavljač. Brzorastuće firme, ilustracija Foto: Shutterstock
Foto: Shutterstock
Foto: Shutterstock

Šta kad se probiju rokovi za isporuku robe: Evo kada potrošač ima pravo da dobije svoj novac nazad

autor:
29. mar. 2023. 08:17

Dejan Gavrilović iz Efektive kaže da to udruženje ima pritužbe na isporuku robe, ali da one nisu dominantne, odnosno da se ljudi više žale na saobraznost roba i usluga.

Oglas

To su uglavnom pritužbe na probijanje rokova, kaže. Zakonski rok je, podseća, 30 dana za isporuku osim ukoliko se potrošač i prodavac ne dogovore za duži rok.„Potrošač može da izjavi raskid ugovora kada dođe do probijanja roka i prodavac mora u roku od tri dana da mu vrati novac. Ali tu se javlja drugi problem – iako prodavac prizna grešku, reklamaciju, prihvati da vrati novac – onda se na vraćanje novca nekad čeka i dva meseca“, dodaje.U Efektivi su, kaže, i dalje dominantne žalbe potrošača na saobraznost roba i usluge – kad je u pitanju roba, to su odeća, obuća, tehnički uređaji, bela tehnika, a usluge – komunalne usluge i usluge kablovskih i mobilnih operatera.Opširnije pročitajte na N1.BONUS VIDEO Dejan Gavrilović EFEKTIVA

video-cdn src="https://best-vod.umn.cdn.united.cloud/stream?asset=gostdejangavriloviefektiva-novas-worldwide&stream=hp3500&t=0&player=m3u8v&sp=novas&u=novas&p=n0v43!23t001" video-id="3614815"]

Pratite nas na društvenim mrežama:

Koje je tvoje mišljenje o ovoj temi?

Učestvuj u diskusiji ili pročitaj komentare