Poslovi budućnosti u eri veštačke inteligencije: Evo šta će se raditi u Srbiji za 5 godina (a šta nestaje)

Poslovi budućnosti: Gde će ljudi i AI sarađivati?

U svetu koji brzo usvaja veštačku inteligenciju, ključna reč je adaptacija. Poslovi koji zahtevaju kreativnost, strateško razmišljanje, empatiju i nadzor nad kompleksnim procesima dobiće na značaju. Evo nekih konkretnih zanimanja za koja se očekuje rast, i koja su već u povoju – čak i u Srbiji:

1. Treneri za veštačku inteligenciju (AI trainers)

Ovi stručnjaci uče AI sistemima kako da prepoznaju i interpretiraju ljudske obrasce ponašanja, govor, emocije ili specifične potrebe industrije. U Srbiji, startapi i outsourcing kompanije već angažuju ovakve stručnjake kako bi trenirali modele za prepoznavanje govora na srpskom jeziku, kao i u oblastima kao što su pravo i medicina.

2. Inženjeri za etiku i odgovornu AI primenu

Sve veća upotreba AI otvara pitanja etike, privatnosti i algoritamske pristrasnosti. Novi poslovi uključuju razvoj i implementaciju etičkih standarda za AI sisteme, naročito u oblastima kao što su javna uprava, bankarstvo i zdravstvo – što je posebno relevantno za Srbiju, gde zakonodavni okvir tek treba da sustigne tehnologiju.

3. Specijalisti za „prompt engineering”

Ovo su ljudi koji pišu upite (promptove) za generativne AI modele poput ChatGPT-a kako bi dobili što preciznije i korisnije odgovore. Kako sve više firmi u Srbiji koristi ove alate za kreiranje sadržaja, izveštaja ili analize, potražnja za stručnjacima koji razumeju kako razgovarati s AI-em raste.

4. Menadžeri za integraciju AI u poslovne procese

Srednje i velike firme u Srbiji sve češće traže kadrove koji razumeju kako AI može optimizovati interne procese – od automatizacije fakturisanja do korisničke podrške. Ove pozicije često zahtevaju hibridno znanje iz IT-ja i poslovnog menadžmenta.

5. Analitičari za prepoznavanje AI rizika

Uloga analitičara koji identifikuju potencijalne rizike upotrebe AI – poput nesvesne diskriminacije u zapošljavanju ili pogrešnih finansijskih procena – biće ključna za korporacije koje žele da izbegnu skandale i pravne probleme.

Šta nestaje: Poslovi koje će AI zameniti

Kao i svaka industrijska revolucija, i AI revolucija sa sobom nosi gubitke radnih mesta, naročito onih koji se baziraju na ponavljajućim zadacima ili jednostavnom rukovanju informacijama. Već sada se u Srbiji primećuju promene u sledećim profesijama:

1. Administrativni radnici i operateri

Automatizacija obrada podataka, generisanje izveštaja i upravljanje dokumentacijom – zadaci koje AI već obavlja brže i pouzdanije. Softverski alati poput RPA (Robotic Process Automation) zamenjuju pozicije u finansijama, HR sektorima i javnoj administraciji.

2. Call centar agenti

AI botovi, koji razumeju prirodni jezik i mogu da vode jednostavne razgovore, već su u upotrebi u bankama i telekom kompanijama. I dok će kompleksni zahtevi i dalje zahtevati ljudsku podršku, osnovni upiti se automatizuju.

3. Prevodilačke usluge za osnovne tekstove

Iako kvalitet ljudskog prevoda ostaje nezamenjiv u književnosti i pravnim dokumentima, AI alati poput DeepL ili Google Translate preuzimaju jednostavne prevode – što smanjuje potražnju za freelance prevodiocima u Srbiji.

4. Uređivači osnovnih sadržaja (copy editori)

Zahvaljujući AI alatima koji automatski ispravljaju gramatičke greške, preformulišu rečenice ili pišu osnovne blog tekstove, potreba za jednostavnom lekturom opada, naročito u agencijama koje brzo proizvode digitalni sadržaj.

Srbija: Izazovi i prilike

Uprkos sveopštoj digitalizaciji, Srbija još uvek ima izazove u pogledu masovne primene AI – od niskog nivoa digitalne pismenosti do sporog prilagođavanja obrazovnog sistema. Ipak, startapi iz Novog Sada, Beograda i Niša već uspešno razvijaju AI rešenja za strane klijente, dok domaće kompanije počinju da uvode AI u HR, analitiku i e-commerce.

Vlada Srbije je najavila strategiju razvoja veštačke inteligencije, a Nacionalna platforma za veštačku inteligenciju u okviru Instituta za veštačku inteligenciju u Kragujevcu već radi na edukaciji i projektima namenjenim domaćem tržištu.

Zaključak: Ko prepozna talas – plivaće

AI nije samo tehnička promena – ona zahteva i duboku transformaciju načina razmišljanja o radu. Oni koji razvijaju nove veštine, kombinuju tehničko znanje s humanističkim pristupom, i spremni su da uče tokom cele karijere, neće izgubiti posao – oni će biti ti koji ga kreiraju. A Srbija, ako pametno investira u obrazovanje, infrastrukturu i etičke okvire, može uhvatiti priključak i pozicionirati se kao regionalni lider u pametnoj primeni AI.

Napomena: Ovaj tekst, kao i njegov naslov i ilustraciju je napravio ChatGPT