Gotovo je nemoguće doći do lekova na recept i u privatnim i u državnim apotekama

Izdavanje leka na elektronski recept, kako kažu apotekari, inače traje dva, tri minuta, međutim od početka tekuće nedelje u pojedinim apotekama bilo je nemoguće doći do terapija o trošku osiguranja, dok je u većini objekata ovaj proces bio otežan.

Našem portalu žalilo se nekoliko čitalaca da nisu uspeli da dođu do lekova.

“Bila sam juče u jednoj apoteci na Dorćolu, koja je blizu moje kuće, gde uvek podižem lekove i rekli su mi da ne mogu da mi izdaju lek na recept jer sistem ne radi, pa da dođem danas ili sutra, kad poprave. Niko ne zna u čemu je tačno problem, ne mogu da nam objasne, jer ni njima, koji rade u apoteci, nije rečeno šta se dešava, samo znaju da ne mogu da nam izdaju lekove”, požalila nam se Jasna Vidojković (60), koja je hronični bolesnik i svakog meseca u apoteci uzima terapiju preko elektronskog recepta.

Da imaju poteškoća sa izdavanjem lekova, potvrdili su nam i u apotekama.

“Dva dana nismo uopšte mogli da pristupimo portalu E-apoteke, pa tako ni da izdajemo lekove na recept. A od jutros ide jako sporo. Ne znamo šta se dešava, niko nam ništa ne javlja, a to su lekovi koje građani dobijaju na recept, dakle ne plaćaju ih”, kaže Sanja Mikić, iz jedne beogradske apoteke.

Lekovi na recept inače se izdaju preko portala E-apoteka u roku od nekoliko minuta.

“Danas nemamo pristup portalu, a proteklih dana je išlo jako sporo. Ovo danima traje, nemoguće je ovako raditi. Uspeli smo da izdamo neke lekove, ali za jedno izdavanje nam treba 15 do 20 minuta, pa se u apoteci pravi gužva, ali sad je pristup portalu potpuno onemogućen. Izdavanje izgleda tako što doktor u domu zdravlja postavi elektronski recept na taj portal, mi učitamo knjižicu i izlistaju nam se lekovi koje treba da izdamo. Međutim, sad ili neće da izlista lekove ili to čekamo jako dugo, pa moramo da prebacimo u naš softverski program da bismo naplatili. Desi se da nam se pojave neki stari lekovi, nastane opšti haos u programu, pa moramo da vraćamo sve na početak i to sve jako dugo traje”, objašnjavaju nam iz Udruženja privatnih apoteka.

Portal E-apoteka, inače je u nadležnosti Ministarstva zdravlja, koje je ovaj posao dodelilo Nites IT kompaniji za softverska rešenja.

“Problem je očigledno tehinčke prirode, ali moraju da ga reše što pre jer pacijenti ne mogu i ne smeju da čekaju na terapije danima. Osiguranici se žale, nervozni su, posebno hronični pacijenti koji ne mogu bez lekova. Ovo Ministarstvo mora da reši ili da nam bar pošalju obaveštenje koliko će poteškoće trajati, da imamo bar neku informaciju”, kažu u apotekama.

Na naša pitanja o problemu sa izdavanjem lekova na recept, iz Ministarstva zdravlja, međutim, nisu odgovorili do objavljivanja ovog teksta.

***