3
Verovali ili ne, Velika Britanija ima instituciju „Motor Ombudsman“ koja se isključivo bavi zaštitom prava kupaca automobila. Ova institucija je upravo objavila podatke o kupovini električnih vozila i najvećim problemima koji su kupci imali tokom ovog procesa. Zanimljivo, domet i stanje baterije su najređi razlog za žalbe.
Prema zvaničnim podacima institucije „Motor Ombudsman“, odnosno zaštitnika građana za automobilski sektor, čak trećina (33%) problema vezani su za samu kupovinu, odnosno na odnos prodavca i kupca tokom same prodaje, ali i loše usluge u mesecima nakon kupovine.
Tokom prošle godine, kupci električnih automobila najviše su se žalili na odloženo vreme isporuke, dodatne troškove, probleme tokom registracije, i na neodlučnost prilikom rešavanja njihovih nedoumica tokom kupovine.
Ostalih 67% prijavljenih problema tiču se samih vozila. Kupci su se najviše mučili sa softverskim bagovima (13%), jer su sistemske greške i automatske nadogradnje uzrokovale nezadovoljstvo među vlasnicima električnih automobila. Oko 12% vozača imalo je situaciju da automobil neće da se puni, ili da ne može da dostigne 100% napunjenosti, a prijavili su i probleme sa komponentama poput kablova.
Bilo je tu i defekata na karoseriji (11%), a nije pošteđena ni unutrašnjost automobila (9%). Pre svega se radilo o slabijem kvalitetu audio sistema, netačnim podacima navigacije, ali i opremi koja nedostaje ili ne funkcioniše kako treba. Problemi sa šasijom i pogonskim sistemom su jednako mučili kupce (9%), a uglavnom su prijavljivali nedostatke sa elektromotorom, vešanjem, i kočnicama.
Tokom 2021. kupci električnih automobila u Velikoj Britaniji najmanje su se žalili na baterije (7%) i domet (6%). Što se baterija tiče, vlasnici su uglavnom prijavili dugo čekanje na delove, postavljanje baterije manjeg kapaciteta, a desio se i jedan požar. Kada govorimo o dometu, kupci iz ruralnih područja koji često moraju da prelaze duže distance prijavili su da stvarni domet nije kao onaj koji je objavio proizvođač.
Bonus video: Svađamo se zbog semafora, testiramo Ford Eco Sport i Continental gume
Pratite nas i na društvenim mrežama: Facebook Twitter Instagram
