43
Korisnici A1 mobilne mreže nešto više od sat vremena putem društvenih mreža prijavljuju kvar. Ni korisnički servis ovog mobilnog operatera ne radi.
Naime, kada se pozove korisnički servis na broj 060/1234, poziv ne može da se uspostavi i piše „call failed“.
Pojedini korisnici Tvitera javljaju da su uspeli da dobiju servis, ali da im se uključila automatska poruka, u kojoj kažu da rade na rešavanju problema.
A1 Sbija na zvaničnom Tviter nalogu dobila je nekoliko prijava, i kako su naveli, sve reklamacije treba dostaviti putem njihovog sajta na naznačenu adresu.
Zdravo, Igore, ukoliko postoji reklamacija, možeš je uputiti na adresu: https://t.co/me4c2XFXBX i kolege će proveriti sve opcije. / Jovana
— A1 Srbija (@A1_Srbija) January 25, 2022
Navide i da trenutno postoji degradacija usluga na više lokacija i da tehnička služba radi na uklanjanju.
Zdravo, Aleksa, trenutno postoji degradacija usluga na više lokacija i naše kolege iz tehničke službe uveliko rade na uklanjanju. Zamoliću za razumevanje i malo strpljenja dok usluge ne budu ponovo dostupne. Unapred hvala. / Jovana
— A1 Srbija (@A1_Srbija) January 25, 2022
Prema navodima pretplatnika A1, ovakvi problemi su se već dešavali, a pojedini među njima javljaju da im je proradila mreža.
***
BONUS VIDEO: Da li plaćamo najskuplju mobilnu telefoniju u regionu?