Devojka u Velikom Mokrom Lugu umrla majci na rukama dok su čekale da stigne “nadležna” Hitna pomoć: Porodica izgubila 20 minuta tražeći lekare, prebacivali ih s jednog broja na drugi

Isti broj, očigledno, ne važi za sve.

Pored svih pompeznih najava srpske vlasti o digitalizaciji i umreženosti zdravstvenog sistema, odnosno ustanova u našoj zemlji, čak ni one najvažnije - hitne, kao da nemaju veze jedna s drugom.

Zbog nepostojećeg kontakta među službama hitne pomoći, koje bi trebalo da rade zajedno, ali i sistema koji u 21. veku nije osposobljen da obezbedi da glavni dispečer u centrali, u Zavodu za hitnu medicinsku pomoć, odmah obavesti ekipu koja je najbliža adresi na kojoj neko umire, tragične posledice nisu, na žalost, iznenađenje.

"Nismo nadležni, zovite Grocku"

Tragedija koja se dogodila 9. marta u Velikom Mokrom Lugu možda je mogla biti sprečena da je Hitna pomoć stigla pet minuta, umesto 20 minuta, posle prvog poziva.

Naime, u ovom slučaju u 20 sati i 7 minuta stigao je poziv na broj 194, zbog devojke koja se guši i umire. Majci koja je zvala rečeno je da, kako saznajemo, pozove Hitnu pomoć u Grockoj, koja je na drugom broju. Potom je stric devojke pozvao taj drugi broj, a tamo su mu odgovorili da mora da zove Hitnu pomoć Kaluđerica, jer su oni najbliži. U 20 sati i 15 minuta konačno su dobili i treći broj telefona, a ekipa je nakon pet minuta, u 20 i 21, bila ispred njihove kuće.

“Devojka od 22 godine je 9. marta umrla majci na rukama jer ‘oni nisu nadležni, neka zovu Grocku’. Došli su nakon pola sata, međutim, mogli su samo da konstatuju smrt. Neka se srame. Devojka je koristila pumpicu, nije joj pomoglo, oko 19 sati je došla kući i tad se inhalirala. Bilo joj je sve gore, seli su u auto da je odvezu kod lekara, ali nije mogla da diše u kolima i izveli su je napolje da udahne vazduh. Tad je dobila dijareju, pa su pozvali hitnu. Objasnili su situaciju, ali su im rekli: ‘Nismo mi nadležni, zovite Grocku’ (radnja se dešava u Velikom Mokrom Lugu, Avalska ulica - prim.aut.). Tad se majka preminule raspravljala s njima i molila ih da dođu. Takođe je i stric preminule zvao Hitnu nakon toga. Nakon otprilike pola sata su došli. Bez kiseonika, iako im je objašnjeno da devojka s astmom ima gušenje. Do tog momenta ona je već ležala na pločniku i nije davala znake života. Pokušali su da je reanimiraju elektrošokovima, ali je bilo kasno. Kasnije je došla i policija i to je to”, piše u tekstu koji kruži društvenim mrežama.

Ekipe Hitne pomoći nisu povezane jednom centralom

Vest o ovom uznemirujućem slučaju i užasnoj smrti pojavila se na više profila različitih društvenih mreža, a izvor Nova.rs iz Hitne pomoći u Kaluđerici potvrdio je priču.

“Primili smo poziv u 20 i 15. Ljudi su prethodno zvali hitnu na 194, ali Zavod ne pokriva taj deo grada, a dispečer nam ništa nije preneo, jer nismo s njima umreženi, nemamo direktan kontakt. Pozivi su stizali u 20:15, u 20:18 i 20:21, kad smo već bili na adresi, stigli smo pod rotacijom za pet minuta. Nažalost, kad smo stigli devojka nije davala znake života, ležala je na betonu. Radili smo reanimaciju 25 minuta, a nakon toga smo konstatovali smrt. Nismo smeli da pomeramo telo zbog policije, koja je morala da izvrši uviđaj”, priča izvor Nova.rs iz Hitne pomoći u Kaluđerici.

U ovoj ustanovi, kako saznajemo, najveći problem je što ne postoji veza sa dispečerom, koji je na broju 194, a koji zovu svi građani naše zemlje, kad je neko njima blizak u teškom stanju. Da su službe Hitne pomoći povezane lekari iz Kaluđerice bi stigli na adresu 15 minuta ranije. Toliko je trajalo pozivanje različitih medicinskih ekipa od strane porodice preminule devojke, jer nisu znali na kom broju se javljaju “nadležni”, a 15 minuta je previše vremena, kad se čovek bori za vazduh.

“Kad su dobili 194, rečeno im je da zovu Grocku na drugi broj, pa kad su dobili njih, oni su ih uputili na nas. Međutim, to su sve različiti brojevi, koje veliki broj građana ne zna, već svi okreću 194, što je očekivano. Trebalo bi da smo na vezi s dispečerom u Zavodu, da ako poziv stiže iz oblasti koja je u našoj nadležnosti, od njih odmah dobijemo uputstva, ne samo mi, već sve ekipe hitne službe, u svim delovima grada i države. Na žalost nije tako, pa građani moraju sami da se informišu i da zovu redom, dok im se bližnji bore za život”, kaže naš sagovornik.

Digitalizacija samo u oblasti finansija

U Zavodu za hitnu medicinsku pomoć rečeno nam je da su primili poziv 9. marta, ali da su ih preusmerili na Grocku.

“Iako Veliki Mokri Lug pripada opštini Zvezdara, ekipe iz Grocke su bliže i mogu mnogo brže da stignu na adresu, zato smo ih uputili na njih”, rekli su nam u Zavodu.

Međutim, da je Zavod umrežen sa svim službama Hitne pomoći u Beogradu i u Srbiji i da su svi međusobno povezani, građani ne bi morali da zovu pojedinačne brojeve, već bi glavni dispečer obaveštavao kolege u određenom delu grada ili države. Na žalost, ovakav sistem je za našu zemlju naučna fantastika.

Podsetimo, početkom ove godine ministarka zdravlja Danica Grujičić i ministar finansija Siniša Mali najavili su digitalizovanje zdravstvenog sistema, ali u oblasti finansija, javnih nabavki, e-kartona. Nikom nije palo na pamet da reguliše umreženost službi Hitne pomoći koje su ključne u spašavanju života, a koje funkcionišu svaka za sebe.

Na naša pitanja o povezanosti i umreženom sistemu službi Hitne pomoći iz Ministarstva zdravlja nisu odgovorili do objavljivanja ovog teksta.

***

BONUS VIDEO: Hitna pomoć u Sarajevu