12
Par je rezervisao paket-aranžman za oko 1.300 evra, u šta je bio uključen hotel s četiri zvezdice i let.
Melani Zib i Mihael Burger iz Berlina su želeli da provedu 12 dana u Albaniji, da se opuste i uživaju u svom godišnjem odmoru, a sad kažu da su proživeli horor. Šta im se dogodilo ispričali su novinarima nemačkog RTL-a.
„Kad smo sleteli u Albaniju, uzeli smo taksi, a taksista nas je upozorio i rekao: Nadam se da vaš hotel nije u ovom kraju“, rekla je Melani Zib.
Ubrzo su saznali na šta se odnosilo upozorenje.
„Hotel je okružen smećem i smradom. I u hotelu je bilo smeća. Umesto opuštanja na privatnoj plaži reklamiranoj u opisu hotela, morali smo da se probijamo kroz smeće. U oglasu su obećali i teretanu, zatvoreni i otvoreni bazen, ali toga nema. Bar na krovu hotela podseća na bojno polje“, opisala je Melani podelivši i fotografije iz hotela.
Pročitajte još:
Ipak, još veći šok je usledio kad su im iz tog „horor hotela“ tražili da dodatno plate 25 evra po danu i osobi, dakle još 550 evra ukupno, navodno za usluge poput struje, vode i korišćenja soba.
„Ako im ne platiš, izbaciće te iz hotela“, rekla je Melani Zib, a prenosi Fenix magazin.
Nakon što su se obratili novinarima RTL-a, novinari su kontaktirali kompaniju Opodo kod koje je putovanje rezervisano.
„Hotel je potvrdio da je dodatna naknada od 25 evra po osobi po noći uključena u konačnu cenu smeštaja. Potvrdili su nam i da 25 evra uključuje i boravišnu taksu i naknade za hotelske usluge. Nakon razmatranja slučaja, turistima će biti vraćeni ovi troškovi“, saopštili su iz kompanije Opodo.
No, za nemački par tu nije bio kraj muka. Samo su želeli da odu kući iz tog hotela, ali povratan let bio je sledeći problem – zbog prebukiranosti nisu mogli da uzmu let iz Tirane za Berlin. Umesto toga, paru je data mogućnost da leti iz Tirane u Keln, a kako će iz Kelna do Berlina, čini se da avio kompaniju nije bilo briga.
Novinari RTL-a su ponovo zvali Opodo, koji je na kraju o vlastitom trošku rezervisao paru let preko Frankfurta za Berlin za sledeći dan.
