Hrvatici ukraden kofer u Beogradu na aerodromu, ali žena koja ga je uzela napravila je kobnu grešku

Otkrivena je zahvaljujući uređaju za praćenje koji je vlasnica imala u svom koferu, a utvrđeno je i da je iznutra nestala garderoba i lične stvari u vrednosti od oko 4300 evra. Osumnjičena je u Beograd doputovala iz Valensije i identifikovana je na osnovu video-nadzora, nakon čega je uhapšena 26. marta na graničnom prelazu Gradina kada je pokušala da napusti Srbiju.

Ovaj slučaj dodatno osvetljava širi problem sa prtljagom koji poslednjih meseci potresa evropske i svetske aerodrome.

Gde nestaju koferi i zašto?

Situacija s izgubljenim prtljagom nikada nije bila gora. Aerodromi širom Evrope preplavljeni su torbama i koferima koji su iz nekog razloga "zalutali" – najčešće zbog manjka radne snage. Tokom pandemije, mnoge avio-kompanije su otpuštale radnike, a danas, u doba povećanog obima putovanja, suočavaju se s ozbiljnim kadrovskim problemima.

Na beogradskom aerodromu zvanično ne priznaju da je nedostatak radnika razlog čestih problema s prtljagom, već navode "povećan broj putnika nakon duže pauze".

Ko je najugroženiji?

Najčešće probleme imaju putnici koji presedaju i zadržavaju se kratko na aerodromu – tada postoji velika verovatnoća da prtljag jednostavno ne stigne da bude prebačen u drugi avion. U nekim slučajevima, koferi stignu dan kasnije, ali ponekad se čeka i do dve nedelje.

U Sjedinjenim Američkim Državama, prema zvaničnim podacima, samo u maju je izgubljeno ili sa zakašnjenjem isporučeno više od 230.000 kofera. Broj sličnih prijava u Evropi skočio je za više od 30% u odnosu na period pre pandemije.

Šta da radite ako vam nestane prtljag?

Ako se nađete u situaciji da vaš kofer ne stigne, važno je da odmah:

Prijavite nestanak na šalteru za izgubljeni prtljag (Lost & Found) pre nego što napustite aerodrom.

Sačuvate sve karte i brojeve za praćenje prtljaga – oni su ključni za pronalaženje i eventualnu odštetu.

Kontaktirate avio-kompaniju i redovno proveravate status prtljaga.

Ako vam prtljag ne stigne u roku od 21 dan, možete podneti zvaničan zahtev za odštetu.

Ukoliko se prtljag pronađe, kompanije ga najčešće dostavljaju na vašu kućnu adresu.

Važno je znati i da, ukoliko se torba ne preuzme u roku od nekoliko meseci, mnoge avio-kompanije takav prtljag prodaju na aukcijama.

U svakom slučaju, ako često putujete – razmislite o malom uređaju za praćenje koji možete staviti u kofer. U doba gubljenja i kašnjenja, to je investicija koja vam može sačuvati i novac i živce.