“Čekaonice prazne, a ubeđuju nas da nema termina zbog gužvi”: Pacijenti sa Voždovca besni, tvrde da lekari rade privatno, umesto da su na poslu u Domu zdravlja

Građani koji imaju karton u DZ Voždovac tvrde da im izabrani lekari mesecima ne zakazuju termine kod specijalista koji rade u okviru ove primarne zdravstvene ustanove. Na pregled kod ORL specijaliste, na oftalmologiji, ginekologiji, kod interniste, na snimanja rendgenom, ultrazvukom, uglavnom odlaze sa blanko uputom, u nadi da će biti primljeni.

„Pitamo se gde su ti silni ljudi kojima su unapred zakazani pregledi, gde su te gužve o kojima nam pričaju. U čekaonicama kod specijalista uglavnom nema nikoga, bude po dva, tri pacijenta, a nama izabrani lekari govore da nema termina, jer tako piše u rasporedu, nisu oni krivi, organizacija je užasna. Onda odete preko puta kod privatnika i za pare odmah dobijete uslugu. Svi rade privatno, dođu malo ovde, pa odu. Imamo četvoro internista, a u smeni je uvek jedan, koji primi par ljudi i ode“, priča za Nova.rs Bojana Malocković (61), pacijentkinja sa Voždovca, sa kojom smo razgovarali ispred zgrade ovog doma zdravlja.

Neizbežno privatno lečenje

Stariji pacijenti prinuđeni su da od malih penzija plaćaju privatne preglede.

„Moja majka ima 80 godina i dva meseca sam pokušavala da joj zakažem pregled kod interniste, na kraju sam morala da povučem neke veze. Imamo odličnu internistkinju i ne želimo da idemo privatno, da papreno plaćamo nekog nepouzdanog, ali do pregleda je regularnim putem nemoguće doći“, revoltirano kaže Bojana.

Novac kupuje i zdravlje u Srbiji

„Svi se inače lečimo privatno, a imamo ovoliko specijalista u domu zdravlja i u bolnicama, ali ne vredi, oni ničemu ne služe, kad ne možemo da dođemo do njih. Ljudi iz unutrašnjosti se još više muče. Lečila sam se od raka, i u Institutu za onkologiju dolazile su žene koje nemaju za autobusku kartu do Beograda, ni za benzin da ih neko doveze na terapiju, a kamoli da plaćaju privatnike. Oni koji nemaju novca osuđeni su na smrt. Predugo čekaju preglede i snimanja, a bolest napreduje i posle nema spasa“, u očaju priča ova pacijentkinja.

U prazne čekaonice ispred specijalističkih ambulanti ovog doma zdravlja, uverili smo se nakon fotografija koje su nam stigle od čitalaca, pacijenata ove ustanove.

Zakazvanje samo od 1. do 5.

„Bivša ministarka je oko izbora pričala o uvođenju svakodnevnog zakazivanja pregleda kod specijalista, ali nema ništa od toga. Ako 15. ili 18. u mesecu dođete kod izabranog lekara reći će vam da se vratite početkom sledećeg meseca, jer zakazuju samo od 1. do 5. Kad dođete u prvih pet dana, opet vam kažu da nema ništa, jer izbacuju premalo termina u odnosu na broj pacijenata, a govorimo o specijalistima koji rade u domu zdravlja, ne u bolnicama“, kaže Petar Đ. (70), pacijent sa Voždovca.

Većina pacijenata, koji nemaju hitna stanja, ne odustaju i ne idu kod privatnika, već odlučuju da čekaju.

„Mesecima sam pokušavala da zakažem snimanje rendgenom. Gotovo pola godine nije bilo termina, a čekamo na sve, na internistu, ORL, ultrazvuk. Izabrana doktorka mi je na kraju rekla da specijalisti neće da oslobađaju termine i savetovala me je da odem na pregled bez uputa, da se samo pojavim i da sačekam da se otvore vrata ambulante. Tako sam i radila i otišla bez zakazivanja i uspela da obavim snimanje“, kaže za Nova.rs S. D., koja ima karton u ovoj ustanovi.

Ovakvo stanje u DZ traje već dve godine, kaže ona.

„Čekaonice na ginekologiji, kod interniste, na rendgenu, ultrazvuku su 90 odsto vremena prazne, a kad treba da zakažete, izabrani lekar odgovara ‚Nema slobodnih termina‘“.

Organizacija u domovima zdravlja podrazumeva prvobitno zakazivanje pregleda kod izabranog lekara, koji naknadno upućuje kod specijaliste u istoj ustanovi, a ukoliko takav ne postoji, oboleli se šalje u bolnicu.

„Naši specijalisti izlaze ranije sa posla jer rade privatno. Na fizikalnoj terapiji će vam reći da u smeni ima četvoro ljudi, ali oni se dogovore između sebe da samo jedan od njih radi, ostali odu, verovatno privatno da rade, a ovaj primi pet ili šest pacijenata, pa tretman traje čitava dva minuta. Pokaže vam vežbu i pošalje vas kući. Uzimala sam slobodne dane i odlazila jedno vreme u dom zdravlja. Satima sam sedela u čekaonicama sa knjigom ne bih li proverila te gužve zbog kojih nema termina. Čekala, posmatrala, ali nigde nikoga nije bilo. Gde su ti lekari, sestre, zakazani pacijenti?“ pita naša sagovornica.

Bahato ponašanje

Osim što mesecima čekaju na preglede, pacijenti se žale na odnos lekara prema obolelima.

“O bahatom ponašanju pojedinih specijalista bolje da ne govorim. Oni nazivaju ljude kretenima, kao i njihove izabrane lekare. Jednom je drugarica došla sa uputom sa opšte prakse, a specijalista je pitao ‘Koja budala te poslala?’ Kad sam se žalila na čekanje, jedna mi je odbrusila ‘A šta Vi hoćete, i šta očekujete, vidite da je država trula’. Nagore je bilo kad je doktorka izgovorila ‘Nisam ja dovoljno plaćena da o Vama brinem’, kao da je to krivica pacijenata koji su došli po pomoć, a njen poziv je takav da bi i bez plate trebalo da spašava”, žali se S. D.

Podsetimo, bivša ministarka zdravlja Danica Grujičić ukinula je, bar u teoriji, još u decembru 2022. zakazivanje termina kod lekara od 1. do 5. u mesecu, a pacijentima je trebalo da bude omogućeno da preglede zakazuju tokom celog meseca, što nikada, do kraja, nije zaživelo.

U DZ Voždovac za Nova.rs međutim kažu da specijalističke službe svakog dana primaju pacijente u okviru svog radnog vremena.

“Nemamo problema sa zakazivanjem jer se svi pacijenti zakazuju u roku od 30 dana. U slučaju da se desi da trenutno nema termina otvaraju se novi termini ili se pacijentu daje uput bez termina. Termini su inače stalno otvoreni, a redovno se postavljaju i ažuriraju. U čekaonicama nema gužvi jer pacijenti dolaze na svoje specijalističke preglede u zakazane termine tako da u čekaonicama nema potrebe za dužim zadržavanjem”, kažu u ovom DZ.

Prema podacima ovog doma zdravlja u Službi za specijalističko-konsultativnu delatnost od ukupno 17 lekara dvoje imaju saglasnost Ugovor o dopunskom radu (1 psihijatar i 1 ORL lekar), u Službi fizikalne medicine i rehabilitacije od ukupno 4 lekara jedan ima Ugovor o dopunskom radu.

***

BONUS VIDEO: Počelo svakodnevno zakazivanje specijalističkih pregleda u domovima zdravlja 

video-cdn src="https://best-vod.umn.cdn.united.cloud/stream?asset=specijalistickipregledids-novas-worldwide&stream=hp1400&t=0&player=m3u8v&sp=novas&u=novas&p=n0v43!23t001" video-id="4913209"]