Sendvič za putnike sa otkazanih letova.
O pravima putnika kad je avio let otkazan ili kasni dosta smo se informisali tokom letnje sezone kad je na aerodromima bio haos, pričalo se o povraćaju novca i nadoknadi štete, ali niko baš nije pominjao – sendviče.
A oni su izgleda važan adut kompanije Air Montenegro.
Naime, jedna putnica koja je jutros trebalo iz Tivta da doleti u Beograd pohvalila se sendvičem koji je dobila kao nadoknadu za otkazan let. Zapravo taj sendvič i nosi etiketu „sendviča za putnike sa otkazanih letova“ i teško je proceniti da li je ona dobra ili loša.
Znamo iz iskustva naše zemlje koliko može da vredi jedan sendvič, međutim u Opštim uslovima prevoza istaknutim na sajtu pomenute aviokompanije, postoji jasno obaveštenje o pravima putnika u slučaju dužeg kašnjenja ili otkazivanja leta, ili uskraćenog ukrcaja“.
Pročitajte još:
Tu piše sledeće: „U slučaju da Vam je let otkazan ponudićemo Vam izbor između: vraćanja troškova u visini pune cijene po kojoj ste kupili kartu, za dio ili djelove putovanja koje nijeste ostvarili i za dio ili djelove putovanja koji ste ostvarili ako let više ne služi svrsi prvobitnog plana putovanja; promjene rute do krajnjeg odredišta u što kraćem vremenskom roku i prema sličnim uslovima prevoza; i promjene rute do krajnjeg odredišta nekog kasnijeg datuma po Vašem izboru, zavisno od dostupnosti slobodnih mjesta i prema sličnim uslovima prevoza.
Osim toga, obezbijedićemo Vam: obroke i osvježavajuća pića u količini koja je primjerena vremenu čekanja i mogućnost da kontaktirate krajnju destinaciju putem telefona, elektronske pošte, faksa ili teleksa.
Ukoliko se odlučite za promjenu rute, a očekivano vrijeme polijetanja novog leta je jedan ili više dana u odnosu na prvobitno planirano vrijeme polaska otkazanog leta, ponudićemo Vam i: hotelski smještaj; prevoz od aerodroma do mjesta smještaja.
Zbog otkazivanja leta imate pravo i na novčanu nadoknadu u sljedećim iznosima:
a) 250 EUR u slučaju letova od 1.500 km ili kraćih;
b) 400 EUR u slučaju letova između 1.501 i 3.500 km,
c) 600 EUR u slučaju letova dužih od 3.500 km.
Naknada može biti umanjena za 50% kada Vam je ponuđena mogućnost promjene rute letom čije vrijeme dolaska nije duže u odnosu na planirano vrijeme dolaska prvobitno rezervisanog leta: od dva sata u slučaju letova od 1.500 km ili kraćih; od tri sata u slučaju letova između 1.501 i 3.500 km; od četiri sata u slučaju letova dužih od 3.500 km“, navedeno je.
Iz navedenog bi se dalo zaključiti da je u pitanju „obrok u količini koja je primerena vremenu čekanja“, a možda i – izabranoj destinaciji.
Koje je tvoje mišljenje o ovoj temi?
Učestvuj u diskusiji ili pročitaj komentare