Od sedam časova ujutru do večernjih sati, Svetislav Mitrović iz Valjeva, je u jednom danu više od 100 puta, bezuspešno pozivao brojeve telefona na centrali Vojnomedicinske akademije (VMA), kako bi saznao u kakvom stanju je njegova majka, koja je u ovoj zdravstvenoj ustanovi operisana. Uverio se, nažalost, da je jedina dva broja za informacije o stanju pacijenata, u ovoj bolnici, nemoguće dobiti.