Petina pacijenata u Srbiji se radije konsultuje sa "doktorom Guglom" nego sa lekarom specijalistom. Savo Pilipović, predsednik Udruženja pacijenata Srbije i prof. Lidija Kandolf, dermatolog sa VMA, ističu da je primarna zdravstvena zaštita preopterećena administracijom, pa lekari imaju sve manje vremena za pacijenta. Pilipović ukazuje da tek 20 posto pacijenata dobije informacije o inovativnim terapijama od lekara. Kandolfova napominje da lekara opšte prakse ima najviše i da bi oni trebalo da rade na prevenciji i ranom otkrivanju najrazličitijih bolesti.