Beokom servis više ne postoji: Pozvali smo novi broj 11-0-11 i pokušali da prijavimo komunalni problem

Čuveno #prijaviproblem  otišlo je u istoriju.Građani Beograda do sada su problem koji primete mogli da prijave preko telefonskog broja, sajta, jedinstvene aplikacije, tvitera ili fejsbuka, sve to sada je spalo samo na - poziv.Pozivom na broj 11-0-11građani imaju mogućnost da stupe u kontakt sa delom za inspekcije i nadzor, potom sa Vodovodom i kanalizacijom, zatim delom za zgrade i hitne intervencije, Infostanom, delom sa grejanjem i toplom vodom, čistoćom u gradu, javnim prevozom i saobraćajnicama, parkingom u gradu, javnom rasvetom i ostalim informacijama.Stanovnici Beograda moraće da se naviknu na novi način prijave problema u glavnom gradu Srbije.Korisnici Tvitera bili su iznenađeni kada su otkrili da je popularni profil @prijavi_problem službe Beokom na toj društvenoj mreži - ugašen.Od 14. marta, ni sajt Beokoma ne funkcioniše, a na aplikacijama za android i ajfon mobilne telefone pojavljuje se obaveštenje da „servis nije u funkciji".Telefonski broj Beokoma 0800110011 još je u funkciji, a snimljena poruka kaže da je u pitanju „servisni centar Grada Beograda".Umesto ukinutih platformi, Beograđanima je za prijavu problema u gradu na raspolaganju telefon Servisnog centra na broju 11-0-11.Gradonačelnik Aleksandar Šapić je prilikom obilaska novog prostora u Knez Mihailovoj ulici podsetio da je ovu ideju inicirao pre oko godinu i po dana, po uzoru na slični centar, samo manjeg obima, koji je napravio u Opštini Novi Beograd dok je bio na njenom čelu.„Trebalo je malo više vremena, jer je čitav prostor posebno uređen sa info-službama svih javnih preduzeća na jednom mestu. Ali pomeranje roka je trivijalna stvar u odnosu na važnost servisa i mislim da je za komunikaciju Grada s građanima ovo istorijski dan. Od danas, na jednom mestu su info-službe Komunalne milicije i inspekcije, ‘Infostan tehnologija’, ‘Gradskog stambenog’, ‘Parking servisa’, ‘Javnog osvetljenja’, javnog prevoza, ‘Beogradskog vodovoda i kanalizacije’, ‘Beogradskih elektrana’, ‘Gradske čistoće’, ‘Zelenila – Beograd’, ‘Beograd-puta’. Ovaj sistem je objedinio sve njih i u sve pozive imaćemo uvid, tako da neće postojati nijedna informacija koju dobijemo od Beograđana, a da ostane začaurena unutar sistema. Istovremeno, sistem će podići i kvalitet naših javnih preduzeća“, rekao je Šapić, najavljujući da će i sam obavljati kontrolu da li se reagovalo po pritužbama građana.Prema njegovim rečima, Beograđani više ne moraju da razmišljaju o tome ko je za šta nadležan, čak će dobiti informaciju ko je nadležan ukoliko to nije Grad.„Novitet je to što su ovakve službe do sada zvanično radile do 16 sati, a ovaj servis će biti otvoren 24 sata svakog dana u godini. Želja nam je da budemo ekspeditivni i tačni, ali ćemo biti rigorozni za one koji iz bilo kojih razloga žele da nas ometaju“, naveo je gradonačelnik i dodao da ovakvim sistemom ne mogu da se pohvale ni gradovi koji su daleko ekonomski snažniji i uređeniji.BONUS VIDEO: Anketa o deponiji na Železničkoj stanici

video-cdn src="https://best-vod.umn.cdn.united.cloud/stream?asset=anketazeleznickastanicadeponijadz-novas-worldwide&stream=hp1400&t=0&player=m3u8v&sp=novas&u=novas&p=n0v43!23t001" video-id="5144942"]