Doba digitalizacije je nam je donelo da nam je sve dostupno na svega par klikova. Kada je bankarstvo u pitanju mnoge aktivnosti su omogućene i onlajn: provera stanja, plaćanje računa, slanje novca, podizanje kredita… Tek sa pojavom pandemije koronavirusa shvatili smo koliko nam digitalno onlajn bankarstvo znači. Ipak, kada smo odlazili u prodavnice morali smo da upotrebljavamo platne kartice ili keš, zbog čega je kontakt s drugom osobom bio gotovo siguran. Digitalni novčanik je sve češći izbor potrošača, jer je za njegovu upotrebu potreban samo telefon i omogućeno je beskontaktno plaćanje.