"Oslepeću čekajući pregled kod očnog, mesecima nema termina”: Kako do lekara u Srbiji, zakazivanje je nemoguća misija

Građani su očajni jer je broj specijalista sveden na minimum.“Ne znam više koliko da čekam. Od oktobra odlazim u dom zdravlja i pokušavam da zakažem pregled kod očnog lekara. Svakog meseca dođem pre petog i doktor mi saopšti da su svi termini zauzeti. Kako je to uopšte moguće? Otišla sam prvog decembra u osam ujutru, a rade od pola osam i već tada nije bilo termina. Znači da su za pola sata zakazali za ceo mesec. To je neverovatno. Jedino objašnjenje je da nas teraju da idemo privatno da se lečimo”, naglašava Jelica.Takođe, Marko Đorić (48) iz Beograda, pokušavao je nekoliko meseci da zakaže pregled kod gastroenterologa, preko IZIS sistema, odnosno izabranog lekara u domu zdravlja.“Ma to je nemoguća misija. Mogao sam da umrem do sada hiljadu puta. Od letos pokušavam da dobijem termin, bez ikakve veze, bez podmićivanja, a izleda da tako ne može. Odlazio sam pre petog u mesecu ujutru rano u dom zdravlja i ne vredi. Na kraju sam dobio broj jednog specijaliste, zvao ga i zakazao mi je privatno”, priča Marko.

Lekari u domovima zdravlja ističu da postoji problem u komunikaciji i “saradnji” sa klinikama, jer svako odeljenje u bolnicama ima “svoju politiku” za oslobađanje termina.“Zakazivanje tokom celog meseca kao što predlaže ministarka, moguće je samo kod specijalista na odeljenjima klinika, koja imaju obavezu da jednom nedeljno objave slobodne termine, bilo da je to tri, pet ili više, zavisi od njihove politike. Tako je sa reumatologijom, endokrinologijom i ima ih još sa kojima lepo sarađujemo i kod njih se ne čeka dugo. Međutim kardiologija, gastroenterologija i brojna druga odeljenja, u obavezi su da jednom mesečno, samo jedan dan u mesecu, objave nekoliko slobodnih termina. I to je to. Onda se čeka sledeći mesec, tako da kod njih nema veze da li je zakazivanje tokom celog meseca ili samo od prvog do petog. Sa tim klinikama ovaj novi sistem neće funkcionisati, jer oni svakako oslobađaju malo termina i to samo jednom mesečno, uglavnom petog u mesecu. Tako se dešavalo da nam dođu pacijenti prvog, drugog, trećeg ili četvrtog i da termina još nema”, objašnjava za Nova.rs doktorka Opšte prakse u jednom beogradskom domu zdravlja, koja je zamolila da ostane anonimna.

Ona navodi da u njihovoj ustanovi osim lekara Opšte medicine i pedijatara, rade i oftalmolozi, ginekolozi, jedan internista, ORL specijalista, radiolog i psihijatar.“Ministarka je naglasila da veći deo posla treba da preuzmu domovi zdravlja. Međutim mi smo jedni od retkih koji imaju više različitih specijalista, dok u većini primarnih ustanova imaju samo očnog lekara i možda par ginekologa. Ljudi su otišli da rade privatno ili su se penzionisali, a na njihovo mesto niko nije došao. Nekada smo svi imali i neurologe, ali ta su vremena, nažalost, davno iza nas”, kaže doktorka.Problem je takođe i u informacionom sistemu, koji ne funkcioniše, smatra dr Rade Panić, predsednik Sindikata lekara i farmaceuta Srbije.

“Ministarka mora da postavi nove direktore koji će promeniti organizaciju klinika. Mora da se oformi i informacioni tim ljudi koji bi pratili koliko koji lekar obavi pregleda, koliko košta njegova usluga, da li je pravio greške, ko koliko termina zakazuje, a onda bi se znalo i gde su pare u zdravstvu i zašto nikad nema termina i tako ništa ne bi moglo da se sakrije, jer ima mnogo ustanova gde uopšte ne možete da zakažete pregled. Da li ih zaista nema ili to tako piše u informacionom sistemu, trebalo bi ispitati. Da bi pojedine ustanove sakrile da nemaju dovoljan broj lekara, u informacionom sistemu je prikazano kako su zakazali po dva ili tri pacijenta na jedan termin, što je neizvodljivo. Možete da zakažete maksimum 35 pacijenata u jednoj smeni, ali kad ih dupliraju, onda je nejasno kako od Fonda naplate na jednom terminu dva pacijenta”, priča dr Panić.Ministarkin potez je za pohvalu, jer ona vidi probleme, ali deluje da nema političku podršku, naglašava on.

“Nudimo se za razgovor, za pomoć, jer ministarka nema uvid u situaciju na terenu, tačnije gde se u ustanovama neracionalno daju uputi, propisuju lekovi, ne izbacuju termini… Takođe, naše bolnice vape za kadrovima, kojih nema, a kada je pacijenata mnogo više nego lekara, onda ne možemo ni da očekujemo da bude dovoljno termina za lečenje”, naglašava dr Panić.Podsetimo, ministarka Grujičić istakla je da je potpuno sumanuto da neko ko dođe osmog u mesecu da zakaže pregled ne može da dobije termin, zbog čega će ovaj sistem biti ukinut.“To radimo iz prostog razloga što ne želimo da Urgentni centar ostane ono što je sad – praktično najveći dom zdravlja u Srbiji. Insistiraćemo na tome da dom zdravlja, kao primarna zdravstvena zaštita, završava veći deo posla kako bi se čitav taj posao racionalizovao“, izjavila je ministarka.BONUS VIDEO

video-cdn src="https://best-vod.umn.cdn.united.cloud/stream?asset=obilazakodeljenjaintezivnenegeurgentnogcentrasrbijenm-novas-worldwide&stream=hp3500&t=0&player=m3u8v&sp=novas&u=novas&p=n0v43!23t001" video-id="4300732"]