Ukoliko građani dobiju "prenaduvani" račun za neku komunalnu uslugu javnog preduzeća, prvo što treba da urade jeste da ulože reklamaciju, a potrošačke organizacije savetuju da građani to učini pismenim putem. Nije na odmet da se sugrađani obrate ovim organizacijama kada već uoče neke probleme sa računom.